Terma dan Syarat Spinngo – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Spinngo, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan mana-mana garis panduan tambahan yang mungkin diterbitkan dari semasa ke semasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak seharusnya mendaftar atau menggunakan platform Spinngo. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

Untuk layak mendaftar sebagai ahli Spinngo, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam wilayah atau negara yang melarang perjudian dalam talian secara eksplisit.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung oleh Spinngo atau mana-mana platform berkaitan sebelum ini.
• Bertindak bagi diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak lain.

Spinngo berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang didapati melanggar syarat kelayakan ini akan ditangguhkan serta-merta sehingga siasatan selesai.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di Spinngo. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup tanpa bayaran balik.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, lengkap dan terkini.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• Anda mesti memaklumkan Spinngo dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Spinngo tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat capaian tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Penukaran nama pemegang akaun tidak dibenarkan kecuali dalam keadaan luar biasa yang diluluskan oleh pihak pengurusan Spinngo.

Proses pengesahan KYC (Kenali Pelanggan Anda) diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda. Ini termasuk penyerahan dokumen pengenalan diri yang sah dan bukti alamat semasa anda.

Deposit

Semua deposit ke akaun Spinngo anda diproses melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Maybank2u, CIMB Clicks dan pelbagai bank tempatan Malaysia yang lain. Deposit biasanya dikreditkan secara serta-merta selepas pengesahan pembayaran diterima.

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan dalam halaman deposit platform.
• Spinngo tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit.
• Semua deposit mestilah daripada akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Pengeluaran

Pengeluaran akan diproses selepas pengesahan KYC berjaya dan setelah semua syarat pusing ganti bonus (jika ada) telah dipenuhi sepenuhnya.

• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh yang ditetapkan dan dana akan dikreditkan ke akaun bank yang didaftarkan atas nama anda.
• Spinngo berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi tujuan pematuhan AML.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama anda.
• Amaun pengeluaran minimum dan maksimum dinyatakan dalam halaman pengeluaran platform.

Spinngo menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap tawaran promosi mempunyai terma dan syarat khusus yang perlu dipenuhi. Berikut adalah garis panduan umum yang terpakai untuk semua bonus Spinngo:

• Semua bonus tertakluk kepada syarat pusing ganti (wagering requirement) yang dinyatakan secara jelas dalam setiap promosi.
• Bonus hanya boleh digunakan sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Spinngo berhak untuk mengubah suai, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Penyalahgunaan bonus – termasuk pembukaan akaun berbilang untuk mendapat bonus berulang kali – akan menyebabkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• Wang bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus sehingga syarat pusing ganti dipenuhi sepenuhnya.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira sebahagian sahaja terhadap keperluan pusing ganti bonus.

Semua permainan yang ditawarkan di platform Spinngo dikendalikan mengikut peraturan permainan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Beberapa peraturan umum yang terpakai untuk semua permainan adalah seperti berikut:

• Keputusan permainan ditentukan oleh sistem RNG yang telah diaudit secara bebas dan tidak boleh diubah suai oleh mana-mana pihak.
• Kadar RTP (Return to Player) setiap permainan slot dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan.
• Dalam kes pertikaian hasil permainan, keputusan yang direkodkan oleh pelayan Spinngo adalah muktamad.
• Sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa permainan akan diselesaikan mengikut dasar pampasan yang adil berdasarkan keadaan semasa gangguan berlaku.
• Spinngo berhak membatalkan atau memansuhkan mana-mana taruhan jika didapati terdapat kesilapan teknikal yang ketara.

Untuk permainan kasino langsung, semua sesi dirakam dan rekod ini boleh digunakan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang berbangkit. Keputusan dealer dalam permainan meja langsung adalah muktamad setelah semua pemain di meja berkenaan bersetuju dengan hasilnya.

Untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan bagi semua ahli, Spinngo melarang keras perkara-perkara berikut:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana teknologi yang tidak dibenarkan untuk mendapat kelebihan dalam permainan.
• Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Penyalahgunaan bonus atau promosi termasuk pembukaan akaun berbilang.
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu atau merosakkan infrastruktur platform Spinngo.
• Penggunaan akaun orang lain atau berkongsi maklumat log masuk.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan dokumen atau pemberian maklumat palsu.
• Aktiviti pengubahan wang haram melalui platform Spinngo.
• Membuat ugutan atau bahasa yang menghina kepada kakitangan atau ahli lain.

Mana-mana ahli yang didapati melakukan perkara-perkara yang dilarang ini akan menghadapi tindakan termasuk penutupan akaun serta-merta, perampasan baki akaun dan tindakan undang-undang jika perlu.

Spinngo berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesyoran penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan menyempurnakan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri.
• Inaktif akaun melebihi tempoh yang ditetapkan.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Spinngo. Sebarang baki wang sebenar (bukan bonus) yang masih ada dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua pengesahan selesai, tertakluk kepada pematuhan syarat yang berkenaan.

Platform Spinngo disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, Spinngo tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian dalam permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan Spinngo termasuk gangguan internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Kehilangan data akibat kegagalan teknikal yang tidak disengajakan.
• Kerugian tidak langsung, kerugian berbangkit atau kerugian khas yang timbul daripada penggunaan platform.

Walau bagaimanapun, had liabiliti ini tidak mengurangkan hak pengguna di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang berkuat kuasa di Malaysia.

Semua kandungan di platform Spinngo – termasuk nama jenama, logo, reka bentuk antara muka, grafik, teks, perisian dan pangkalan data – adalah hak milik Spinngo atau pemberi lesen berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, mengubah suai atau menggunakan mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis daripada Spinngo.
• Penggunaan nama jenama atau logo Spinngo untuk tujuan peribadi atau komersial tanpa kebenaran adalah dilarang.
• Sebarang kandungan yang anda hantar atau muatnaik ke platform Spinngo memberikan hak kepada kami untuk menggunakannya bagi tujuan operasi platform.

Spinngo mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data anda dikawal oleh Dasar Privasi Spinngo yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• Data peribadi anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Spinngo menggunakan penyulitan TLS 256-bit untuk melindungi semua penghantaran data.
• Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami.

Spinngo berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan segera.

Adalah tanggungjawab anda sebagai ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dinyatakan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform Spinngo selepas sebarang pindaan berkuat kuasa bermakna anda telah menerima terma yang dipinda tersebut.